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關於付款

Paypal信用卡付款 (VISA,MASTER)
購物金

關於配送

配送方式 EMS

配送範圍  

配送說明: 訂購結帳完成後,一般需7-10個工作日。

※每個商品備貨的時間各不相同,可能會導致延遲寄送,敬請見諒!

※不能保證每個訂單當天出貨,敬請諒解!

【運費】

1NT$180
2
台港澳地區的客戶單筆訂單買NT$1,800USD $56)即可享有免運費服務。

 

詢訂單處理狀態】

http://goo.gl/gXtF7m

 

配送方式PANTOS

配送範圍  

配送說明: 訂購結帳完成後,一般需7-10個工作日。

※每個商品備貨的時間各不相同,可能會導致延遲寄送,敬請見諒!

※不能保證每個訂單當天出貨,敬請諒解!

【運費】

1NT$180
2
台港澳地區的客戶單筆訂單買NT$1,800USD $56)即可享有免運費服務。

 

詢訂單處理狀態】

https://goo.gl/d4IvSf

 

商店配送商品時在EMSpantos中隨機選一個配送方式而發貨。

 

【購買兩件以上商品時】
購買多件商品時,偶爾會發生部分商品進貨延遲。
了讓盡快收到mixxmix的商品,其他準備好的商品我們會先幫出貨。
如個別出貨時,我們將會發郵件連絡通知消費者。
對此我們不會另外收取運費,請放心:)

 

【因個人因素退貨時,退貨流程如下】 
因提供錯誤的郵遞地址、收件人不詳、拒絕繳關稅等個人因素造成包裹被退回到韓國時,處理步驟如下。


1.
想取消購買時
本公司收到
所退回的商品後,將為您辦理退款(退款將會扣除NT$300(香港地區USD $10)運費)。

2. 希望再次出貨時
本公司收到
所退回的商品後,將再次出貨,對此我們不會另外收取運費。

 

【通關以及進口關稅】 

1. 根據國家海關的相關規定,商品在通關過程中可能會生關稅,此關稅需由顧客承擔。

2. 關稅是由國家海關征收,與MIXXMIX無關,具體的稅金額建議咨詢當地郵局。

3. 如需納關稅,屆時會由相關工作人員通知並給發送報關通知單,交齊關稅後即可領取商品。

4. MIXXMIX內部政策與系統的緣故,國際配送商品時的貨單上將以商品折扣前的原價而非商品折扣時的金額標示貨品金額。因此,在国际配送的程中有可能折扣的差被徵收关税

5. 若商品折扣前的交易金額超過NT$3,000可能會生關稅,購買前請先參閱使用條款交易與配送相關內容

關於退/換貨

退貨及換貨(領取商品後)
1) 
收到有瑕疵的商品或錯誤的商品時
可以申請退貨或換貨
請在收到商品的七日內至客服留言板申請或寄信至客服信箱(請標示訂單號碼和商品編號並上傳瑕疵商品或寄錯商品的照片)
退換貨的國際運費將由MIXXMIX來承擔寄出商品時請選擇貨到付款並將商品寄到下方的退貨地址

 

2) 若收到的商品與商品說明廣告內容有誤或是與使用說明有誤可在收到商品後的七日內申請退換貨

 

3)因個人原因退換貨時

- 如顧客不滿意商品時(包含尺寸、顏色),可以申請退換貨。

- 請在收到商品的七日內至客服留言板申請或寄信至客服信箱。(請標示訂單號碼和商品編號,並寫上退貨原因)

- 因個人因素退換貨時,退回商品時的運費必須由買家自行負擔。

-退 換貨時除了自行負擔寄回來的運費外,還需負擔換貨商品寄出的運費。

- 所有商品需退貨時

  ①需扣除NT$300最初運費並需承擔退貨運費。

- 部分商品需退貨時

  ①退貨後剩余金額如不足NT$1800 ,需扣除NT$180最初運費及退貨運費。

  ②退貨後剩余金額如超過NT$1800 ,只需承擔退貨的運費。

 

* 最初運費是指商品寄出時商家倒貼的運費。

* 如商品的吊牌/標籤有損壞或有穿著過的痕跡, 恕無法受理。(就算是有瑕疵的商品也不可以申請退換貨)

* 没有事先至客服留言板申請或寄信至客服信箱,逕自將商品寄回時,恕無法受理退換貨申請。

* 退貨時,請以最初的包裝袋將退貨商品包裝妥當寄回。

* 因提供錯誤的郵遞地址、收件人不詳、拒絕繳關稅等個人因素造成包裹被退回到韓國時,

如欲取消購買的話,本公司將為您退還扣除NT$300(香港地區為USD $10)運費後的金額。

 

少寄商品
收到貨後發現有少寄商品時請於收到商品的三日內與MIXXMIX客服中心聯絡
請保持完整包裝(贈品內外包裝等)這是為了確認配送途中是否因意外而導致商品破損或有無拆過重新包裝的痕跡

 

退貨地址
3F, 55, Hwanggeum 1-ro 80beon-gil, Yangchon-eup, Gimpo-si, Gyeonggi-do, Korea (
邮编 10048) Simplex internet

 

關於退款

【取消及修改訂單(出貨前)】
1
)取消訂單
-
可以部分取消訂單或全部取消。
-
結帳後請透過郵件/電話/留言板與客服人員聯絡。
-
訂單狀態
‘商品準備中’時,才可以取消訂單。如訂單狀態並非顯示‘商品準備中’時,表示該商品已包裝並出貨,所以無法申請取消訂單。   

                           
2
) 修改訂單
-
可以修改訂購商品的
色及尺寸。(但不可以更換成其他商品)
-
結帳後請透過郵件/電話/留言板與客服人員聯絡。
-
訂單狀態
‘商品準備中’時,才可以取消訂單。如訂單狀態並非顯示‘商品準備中’時,表示該商品已包裝並出貨,所以無法申請修改訂單。 
 
3
)修改收件人地址
-
結帳後請透過郵件/電話/留言板與客服人員聯絡。
-
訂單狀態
‘商品準備中’時,才可以修改收件人地址。如訂單狀態並非顯示‘商品準備中’時,表示該商品已包裝並出貨,所以無法申請修改收件人地址。
 
4
)訂購商品斷貨時
MIXXMIX
會盡最大的努力
為您配送所訂購的商品。但有時候會因訂單量過多,而出現斷貨的情況。了盡快解決問題並快速出貨,將根據顧客選擇的方式來進行處理。 
 
-
如果選擇了‘取消訂購斷貨商品,寄出其餘商品’,我們將不另外通知,直接寄出斷貨以外的商品。
-
如果選擇了‘要求聯繫’,客服人員會透過郵件/電話與聯絡,到時可以決定是要取消斷貨商品還是取消全部訂單。

 

※取消訂單之退款程序:取消訂單時,我們將在3~5個工作天內退款給
退貨之退款程序:當本公司收到所退回的商品,確認有無瑕疵或寄錯的問題後,將為您進行退款手續。
註:可能因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上)

 

其他

【購物金】

 

使用期限
購物後所得到的購物金回饋點數,在取件成功的隔一天,將轉換成實際可以使用的購物金。當還沒成功取件時,購物金回饋點數會顯示‘待使用的購物金’。
待使用的購物金是了考慮有無退貨、取消訂單等狀況,而一時無法使用的購物金。
可使用的購物金(總額購物金—已使用過的購物金—待使用的購物金)購買商品時,可以像現金一樣使用的點數。

 

使用規則
每回使用購物金時,下限不得低於30

 

取消狀況
取消訂單或申請退款時,則原獲取之購物金回饋也一取消。
退出會員時購物金將自動歸零。最終獲取購物金起3年內沒有累積新的購物金時,所有的購物金也將自動歸零。

 

 

【試穿感想特別企劃】

購買商品後,分享的試穿感想,就可獲得購物金!
非常感謝大家對MIXXMIX一如往的支持。  
現在MIXXMIX將會給所有購物後,分享試穿感想的會員們購物金。
了讓會員們更滿意,我們會專心傾聽會員們的寶貴意見,改善我們的品及服務。

 
活動辦法
①感想含文字
  
②感想含實穿照片+文字  
  
①感想含文字述,可得NT$15購物金  
②感想含實穿照片+文字
述,可得NT$25購物金  
  
請大家多多參與!   
1購物金=NT$1,獲取之購物金可在下次購物時折抵使用。

※工作人員確認試穿感想後,給予購物金。
※如果要得到購物金,必須得加入會員。 

 

 

【會員等級制度說明】
MIXXMIX
共有四種會員等級
我們
不同等級的會員,準備了各種獨享優惠,請大家多多關注MIXXMIX!^^


1.Blue    
資格要求: 一年累計消費滿NT$0~未滿NT$4,000  

購物金回饋率: 1%

獨享優惠: 贈送9折生日優惠

 

2.Silver   
資格要求: 一年累計消費滿NT$4,000 ~ 未滿NT$28,000

購物金回饋率: 2%

獨享優惠: 贈送9折生日優惠

 

3.Gold
資格要求: 一年累計消費滿NT$28,000 ~ 未滿NT$68,000

購物金回饋率: 3%
獨享優惠: 贈送9折生日優惠

 

4.Platimum 
資格要求一年累計消費滿NT$68,000

購物金回饋率: 3%
獨享優惠: 贈送9折生日優惠

             每月贈送95折優惠券

 

*會員等級是依總消費金額來核定。
*
每個月的1號會發行優惠
,優惠必須於發行日起七天內使用。
*
生日優惠的有效日期生日當天起十五天內使用。
*
上述優惠201511開始實施。
*
上述會員獨享優惠,可能因實際狀況而有所變動。

 



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